Новое


Реклама

стрелка

Бизнес-план: Как организовать турагентство и привлечь клиентов.

[xfvalue_h1articles]


Рассмотрим подробно все тонкости организации туристического бизнеса:
1. Концепция бизнеса
2. Аренда офиса
3. Популярные и перспективные направления
4. Сотрудники офиса: обязанности, заработная плата
5. Поиск клиентов
6. Расчет суммарной выручки
7. Турагентство по франшизе
8. Ритейл

Туристический бизнес любит смелых
Сумасшедшая конкуренция внутри туристического бизнеса подстегивает новичков к поиску новых способов привлечения клиентов, заставляет осваивать новые маршруты, отслеживать потребности клиентов и предлагать актуальные формы отдыха. И компании-соперники в этом не помеха: планета большая и не освоенных российскими туристами безопасных мест на ней пока еще достаточно, как внутри страны, так и за ее пределами.

1. Концепция бизнеса
Все предложения от туроператоров, продукт которых реализует агентство, на 90% состоит из бюджетных туров в популярных зарубежных направлениях и дорогих индивидуальных программ. Задача бизнес-плана турфирмы нового типа приблизить нестандартные предложения к клиентам со средним достатком за счет популяризации инновационных разработок туроператоров.

Постоянная реклама в различных формах позволит донести тенденции до населения и подтолкнуть рост спроса на предлагаемые маршруты.
В первую очередь это касается набирающего популярность экологического и спортивного туризма – в горной части Каталонии, сельских департаментах Франции.

Параллельно с внедрением передовых разработок агентство реализует традиционные предложения от ведущих операторов в области внешнего пляжного, оздоровительного, образовательного и экскурсионного туризма. Основная форма взаимодействия – частичная зависимость: по каждому направлению выбирается наиболее популярный оператор, и агентство продает только его туры.
В качестве дополнительных услуг фирма предлагает оформление визы без покупки тура, бронирование гостиницы за рубежом.

2. Аренда офиса
В стандартный бизнес-план туристического агенства закладывают умеренные вложения на аренду офиса при первичном ремонте. Это не то место, в оформлении которого стоит придерживаться строгого делового стиля.

Основная задача дизайнера – создать настрой, подталкивающий клиента к покупке, но при этом соблюсти все условия хранения документации.
Все необходимые папки с рабочими материалами хранятся под рукой, красочные рекламные материалы агентства и компаний-партнеров находятся в свободном доступе для всех входящих в офис. Главное место на стенах занимают не сертификаты, подтверждающие полномочия организации, а фотографии довольных клиентов на фоне достопримечательностей с продвигаемых маршрутов.

Объемное портфолио, в котором умело сочетаются профессиональные и любительские работы, в электронном или распечатанном виде должно предъявляться по первой просьбе посетителей, создавая доверительную атмосферу при выборе тура. Украшением офиса служат многочисленные сувениры, призванные возбудить любопытство клиента.
Рекомендуемая площадь помещения в первые годы после открытия – около 20 м2. Этого достаточно для размещения мебели, рабочих материалов и комфортного приема посетителей.
Популярные и перспективные направления

Выбор туроператоров – ответственное занятие, определяющее успех бизнеса. Среди самых надежных компаний – российские фирмы с двадцатилетней историей и налаженными связями во всех уголках мира.
• «Coral Travel» – лидер по числу проданных туров за последний год.
• «БиблиоГлобус» делает ставку на скидки от владельцев гостиниц.
• «Тройка Трэвел» предлагает интересные корпоративные программы.
• «Интурист» специализируется на поездках в сезон повышенной туристической активности.
• «Tez Tour» – компания, одинаково успешно работающая во всех направлениях.
• «Sunmar Tour» предпочитает продвигать бюджетные варианты путешествий.
• «Natalie tours» в числе прочего предлагает и различные виды спортивного отдыха.

3. Популярные туры
Среди традиционных, пользующихся стабильным спросом направлений пляжного отдыха можно отметить побережье Испании, острова в Средиземном море и Атлантическом океане, страны Адриатики, Грецию, Турцию, Таиланд, Гоа.
Перспективные, вызывающие все больше интереса массовых туристов страны Юго-Восточной Азии (Малайзия, Мьянма, Вьетнам), Латинская Америка.
Стандартные экскурсионные маршруты: Пиренейский полуостров, Греция, Франция, Чехия, Северная часть Италии; активно продвигаются поездки в Словакию, страны Скандинавии, Китай.

В области оздоровительного туризма россиян интересует Чехия, Израиль, весьма перспективны азиатские страны.
В ряды англоязычных стран, приглашающих на учебу, наряду с США, Великобританией и Мальтой вливаются Австралия и Новая Зеландия.
Развитие экологического туризма требует просветительской работы с потенциальными клиентами. Наиболее благоприятные условия предоставляют территории, близкие к средиземноморскому побережью. Интересные предложения поступают от спортивных курортов средней ценовой категории.

4. Сотрудники офиса: обязанности, заработная плата
Для организации турфирмы помимо владельца, отвечающего за общее развитие, необходимы два постоянных сотрудника, работающих посменно. Квалификация и специальное образование в сфере туризма и гостиничного бизнеса желательно, но не обязательно.
Приветствуется знание иностранных языков на хорошем разговорном уровне, навыки референта-переводчика, уверенное владение компьютером.
Туроператор в силу большей ответственности и контролируемости может зарегистрировать только ООО, в то время как агентству предоставляется выбор между ООО и ИП.
Если владелец оформляется как индивидуальный предприниматель, то всю упрощенную бухгалтерскую отчетность он будет вестисамостоятельно, не тратя средства на наемного специалиста.
В стандартных трудовых договорах обязанности персонала туристического агенства указываются обтекаемо. В интересах владельца подробно расписать все требования, чтобы работники, особенно неопытные, знали, чего от них ожидают.

Итак, сотрудник небольшой фирмы должен:
• осуществлять подбор туров для клиентов;
• оформлять договоры с ними;
• организовывать оформление виз и загранпаспортов;
• бронировать билеты и гостиницы;
• обеспечить бесперебойную работу офисной техники — покупать расходные материалы, вести учет канцелярских расходов, вызывать специалистов в случае поломки аппаратов;
• принимать информацию для владельца компании во время его отсутствия.

Туристические компании практикуют сложный способ оплаты, при котором минимум в 7-8 тысяч выплачивается гарантированно, начисление остальных средств (1,5-2% от продаж) зависит от активности персонала. Так работодатель стимулирует усердие работника.

5. Поиск клиентов
Это самый важный пункт в бизнес-плане турагенства.
Основные усилия в первые годы работы будут вкладываться в рекламу. При этом важно понимать, что не каждый дорогой маркетинговый ход успешен для привлечения туристов, и не каждая успешная рекламная стратегия затратна.
После нескольких лет успешной деятельности основным двигателем продаж станет «сарафанное радио», когда довольные клиенты будут возвращаться и приводить своих родственников и знакомых.
До того, как «включится» сарафанное радио, необходимо использовать актуальные рекламные приемы.

Как привлечь клиентов в турфирму
1) Бесплатный взаимообмен рекламой с компаниями-партнерами: магазинами спортивного снаряжения, курсами иностранного языка, агентствами недвижимости, работающими с иностранными продавцами и т.д.
Главное, чтобы реклама была целенаправленной: в спортивном магазине должен продвигаться тур на горнолыжный курорт, например, а не в детский санаторий.
Будет неплохо, если удастся макеты буклетов изготавливать собственными силами: в случае отсутствия таких навыков у работников, лучше обратиться к профессиональным полиграфистам.
2) Эффективная замена «сарафанному радио» – фотографии счастливых клиентов на стенах офиса, электронные папки с лучшими фотографиями. Неплохо будет, если со временем среди них появятся известные в регионе персоны.
3) Первую прибыль стоит направить на то, чтобы выступить в качестве спонсора на региональном событии – спортивных соревнованиях, конкурсах. Недорогой тур профильной тематики будет наградой победителю.
4) Открытие качественного сайта, а лучше целой сети с правильным контентом не рекламного, а информационного характера.
Например, ресурс, продвигающий экологический туризм в Каталонии, будет наполнен пейзажами сельской Испании и историями об изумительной народной кухне.

6. Расчет суммарной выручки
Затраты на то, чтобы организовать турфирму, связаны в основном с подготовкой офиса.

Статья расходов Стоимость
Ремонт помещения 300000
Покупка офисной техники 60000
Мебель 40000
Оформление офиса 40000
Итого 440000

Дальнейшие расходы распределяются между оплатой аренды и работы сотрудников и рекламой. В таблице приведены данные за один месяц:

Статья расходов Сумма
Аренда с коммунальными услугами 30000
Зарплата 30000
Реклама, участие в социальных проектах 40000
Представительская деятельность (контакты с партнерами) 10000
Итого 110000

Средняя стоимость приобретаемого тура составит около 24000 рублей, первоначальный уровень продаж – до 40 туров в месяц.
Рентабельность туристического агенства: суммарная выручка прогнозируется в размере около 11.6 миллионов рублей в год. 15% из них остаются компании. При таком объеме доходов вложения окупятся через 2 года.

7. Турагентство по франшизе
Альтернатива открытию собственного бизнеса – покупка франшизы от раскрученной туристической фирмы. Затраты на открытие фирмы будут примерно такими же, как и в своем бизнесе.
Основной минус заключается в том, что известностью среди населения пользуются в основном туроператоры: именно они располагают средствами для телерекламы и спонсирование развлекательно-познавательных программ.
Обязательства перед франчайзером выполняются через ежемесячные выплаты – роялти в размере 6-15 тысяч, иногда дополнительный первоначальный взнос в 25-30 тысяч рублей. За это франчайзи получает рекомендации по оформлению офиса, информационную поддержку, доступ к налаженным связям, более-менее известное имя.
Наибольшей популярностью на этом поприще пользуется «Сеть магазинов горящих путевок».
Если работать напрямую с туроператорами, то можно добиться того же, что и при покупке франшизы: возможности опираться на раскрученный бренд и помощи в организации продаж.
Так что гораздо выгоднее развивать свою компанию, а затем самому выйти на рынок с франчайзинговыми предложениями.

8. Ритейл
В этом случае продавец берет на себя реализацию предложений туроператора в строго определенном объеме, ниже которого опускаться нельзя. Головная компания всецело поддерживает распространителя, в том числе и спонсорской помощью, и выплачивает ему процент от продаж.
Здесь также возможны отношения частичной зависимости, когда договор о сотрудничестве заключается только на отдельные маршруты.

 

ТОП Идей для Бизнеса » 0 » 0

Всего ответов: 0 (оставить свой)
Ваш комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Читайте также
  • » Как составить бизнес план

    бизнес-план – это документ, который является обоснованием успеха компании. он состоит из задач, которые требуется решить, сроков выполнения этих задач, показателей и других пунктов. любое коммерческое дело предполагает...

  • » ????Как рассчитать количество сайдинга для обшивки дома, а также комплектующих и доборных элементов????

    расчет количества сайдинга на дом весьма ответственный этап в отделочных работах. ведь от того, настолько точно вы определите количество материала, будет зависеть и скорость работы, и ее стоимость. рассмотрим несколько...

  • » Правильный автосервис приносит 0,6 млн. руб. в месяц

    супруги турсуновы утверждают, что хорошо организованный автосервис может работать с 15% рентабельностью. их главное ноу-хау — it-система, которая мешает сотрудникам воровать и заставляет их работать свой путь в бизнесе...

  • » Как рассчитать количество сайдинга для обшивки дома, а также комплектующих и доборных элементов

    расчет количества сайдинга на дом весьма ответственный этап в отделочных работах. ведь от того, настолько точно вы определите количество материала, будет зависеть и скорость работы, и ее стоимость. рассмотрим несколько...

  • » Как рассчитать количество сайдинга для обшивки дома, а также комплектующих и доборных элементов 

    расчет количества сайдинга на дом весьма ответственный этап в отделочных работах. ведь от того, настолько точно вы определите количество материала, будет зависеть и скорость работы, и ее стоимость. рассмотрим несколько...

  • » Бизнес-идея: Строительная фирма

    #производство@actual_idea #вложения_1000@actual_idea начальные вложения: 3825 т.р. ежемесячная прибыль: 650 т.р. срок окупаемости: 6 мес. представление об организации строительной фирмы как о масштабной деятельности с...

  • » Туристический бизнес с нуля

    #услуги@catalogbi #туристическийбизнес@catalogbi #старт300k@catalogbi каждый год в россии появляется множество агентств по оказанию туристических услуг. наверное, каждый человек периодически наталкивается в прессе,...

  • » Десятка самых дорогих монет

    Сегодня нумизматика является одним из самых увлекательных хобби во всём мире. Коллекционирование, казалось бы, самых простых вещей, таких как монеты, приобрело бешеной популярности. А всё потому, что существуют настолько редкие экземпляры «кругляшей», чья стоимость сегодня обозначается......

  • » Составляем маркетинговый план: пошаговая инструкция

    что ни говори, но для развития бизнеса нужен маркетинговый план. правильный маркетинговый план обычно описывает вашу целевую аудиторию и то, каким образом вы будете привлекать новых клиентов, а также удерживать их,...

  • » СВОЙ БИЗНЕС: АВТОПРОКАТ

    #услуги@catalogbi бизнес на автопрокате является относительно сложным направлением, но при этом проверенным перспективным видом предпринимательства. если правильно наладить свою работу, можно рассчитывать на весьма...

  • » База отдыха

    #услуги@catalogbi #туристическийбизнес@catalogbi #старт1_2млн@catalogbi в последнее время популярность баз отдыха в россии резко увеличилось. так, по некоторым данным в период с 2010 по 2011 гг. спрос на подобные услуги...

  • » Расчет длины и сечения стропил

    расчет стропил рекомендуется выполнять максимально точно, исходя из особенностей места строительства, внешней нагрузки на стропильную систему, размеров и конфигурации сооружения, характеристик материала для возведения...

  • » Бизнес-идея: Пчеловодство

    #фермерство@actual_idea #производство@actual_idea #вложения_1000@actual_idea начальные вложения: 1845 т.р. ежемесячная прибыль: 600 т.р. срок окупаемости: 12 мес. бизнес план организации пчеловодства на арендованном...

  • » Бизнес-идея: Рекламное агентство

    #услуги@actual_idea #вложения_500@actual_idea начальные вложения: 500 т.р. ежемесячная прибыль: 150 т.р. срок окупаемости: 6 мес. если вы решили начать рекламный бизнес, то вам необходимо знать, какие типы, или форматы,...

  • » 10 фраз, с которых можно начинать коммерческое предложение

    по большому счету, от вступительной части коммерческого предложения зависит его дальнейшая судьба. человек читает одну страницу текста (внимательно) в течение 2-3 минут. коммерческие предложения «сканируют» за несколько...

  • » Бизнес-план: База отдыха

    на ваше рассмотрение предлагается полный бизнес-план открытия базы отдыха, подходящий в качестве экономического обоснования реализуемого проекта для получения поддержки государства, привлечения частных инвесторов, а...

  • » 90 МАРКЕТИНГОВЫХ ИДЕЙ ДЛЯ КОПИРАЙТЕРОВ

    идея № 1 – вне зависимости от того, заголовок ли это текста или же название книги – ваше сообщение должно быть убедительным, и просто обязано сформировать у читателей желание узнать подробности (или читать дальше). идея...

  • » Красная Поляна. С чувством, с толком, с расстановкой...

    КРИК ДУШИ Ну вот бывают же такие люди! Например, спрашиваешь их: «Где Вы провели отпуск?», и слышишь в ответ, к примеру: «В Хорватии». «А какой город?» — уточняете Вы, желая узнать подробности. «Да я там помню?! Название такое… не русское!», — получаете в ответ......

  • » 24 ИНСТРУМЕНТА КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ В ИНТЕРНЕТЕ: выявление, мониторинг и анализ конкурентов. 

    1. google alerts — отслеживание упоминаний очень простой и удобный в использовании инструмент для доставки уведомлений об интересующих вас компаниях и брендах прямиком в почтовый ящик. каждый раз, когда бренд...

  • » Как открыть парикмахерскую 

    #услуги@catalogbi , #старт300k@catalogbi парикмахерская – это один из самых востребованных и древних видов коммерческой деятельности, так как при любой экономике и любом правительстве человеку нужно стричься, бриться,...

  • » Бизнес-идея: Производство строительных смесей

    #производство@actual_idea #вложения_1000@actual_idea начальные вложения: 2500 т.р. ежемесячная прибыль: от 625 т.р. срок окупаемости: 4 мес. развитие строительных технологий привело к тому, что любые работы в этой сфере...

  • » Какую систему CRM выбрать небольшому бизнесу

    crm (от англ. customer relationship management – управление взаимоотношениями с клиентами) — это специализированные компьютерные программы, позволяющие планировать задачи и контролировать их выполнение, вести историю...

  • » Устройство и расчёт межэтажной лестницы частного дома

    устройство любого конструктивного строения, в том числе и лестницы, начинается с расчетов. лучше потратить время на бумажную работу, чем затем тратить средства на исправление ошибок и недочётов в уже готовом сооружении....

  • » В Турции перевернулся автобус с российскими туристами: несколько получили тяжелые ранения

    В Турции в городе Анталья перевернулся автобус с туристами, среди которых были россияне. Сообщается, что транспортное средство перевернулось на трассе в уезде Аксу. В автобусе находились 16 человек, в том числе 14 туристов из РФ. Все они доставлены в ближайшую больницу. Об этом сообщает CNN Turk. ......

  • » Письмо: "Какая-то почти мистическая история"

    Сами разбирайте письмо.Автор озадачена, почему с ней такая странная история произошла. То ли мужчина травмированный и нездоровый, то ли она что-то делала не так.Она рассказывает историю таким образом, будто сама она не щипцевала и не штурманила (только однажды) и никогда не была дояркой (наоборот......

  • » ????«Словно секс без обязательств». Как в России появились антифраншизы и кому они выгодны

    за что хвалят и критикуют новый формат взаимоотношений в бизнесе российский бизнес пробует новый формат взаимоотношений — антифраншизы. они дешевле классических франшиз, но брендом с партнером никто не делится. явление...

  • » 20 типовых ошибок в бизнесе

    в бизнесе легко совершить простые ошибки, которые затем обернутся денежными потерями, уходом персонала и сокращением прибыли. проверка вашей компании на эти ошибки — хороший способ избежать ловушек и сформировать основу...

  • » Бизнес-идея: Производство одноразовой посуды

    #производство@actual_idea #вложения_1000@actual_idea начальные вложения: 4516 т.р. ежемесячная прибыль: 1505 т.р. срок окупаемости: 3 мес. это доступный и удобный способ сократить время на уборку и вес багажа на отдыхе...

  • » Учёные обнаружили воду на планете за пределами Солнечной системы

    Британские учёные обнаружили воду на потенциально обитаемой планете за пределами нашей Солнечной системы, передаёт Daily Mail. Отмечается, что водяной пар обнаружили на Суперземле K2-18b. Наличие водяного пара в атмосфере планеты говорит о том, что K2-18b может представлять собой либо скалистый......

  • » ЛУЧШИЕ ПЛЯЖИ СЕВЕРНОГО ГОА (ИНДИЯ)

    Пляж Ашвем Обзор самых интересных для туриста пляжей Северного Гоа, безусловно стоит начать со штата Ашвем. Когда туристов просят охарактеризовать Ашвем, очень часто в их определениях встречаются слова «рай» и «романтика»......

  • » ????Личный опыт: как пройти путь от фриланса до своего интернет-агентства

    о внутренних барьерах и страхах, о том, где искать клиентов, как повысить доходность и куда двигаться дальше. ????первый страх об этом почти никто не говорит, но в бизнесе и самозанятости самое трудное — это преодолевать...

  • » Бизнес-идея: Мини-производство пончиков

    #производство@actual_idea #вложения_100@actual_idea начальные вложения: 180 т.р. ежемесячная прибыль: 40 т.р. срок окупаемости: 5 мес. современный рынок фастфуда изобилует самыми разнообразными блюдами: шаурма, самса,...

  • » Что такое Бизнес-план 

    бизнес-планирование, технико-экономическое обоснование эффективности инвестиций – это документ, без которого не имеет смысла начинать новое предприятие или новое мероприятие в компании. это мощный инструмент управления,...

  • » Бизнес-идея: Шиномонтаж

    в нашей стране услуги шиномонтажа весьма популярные из-за ужасного состояния дорог. давайте теперь подробно разберем с самого начала основные пункты бизнес плана такого вида предпринимательской деятельности. 1. с чего...

  • » Как рассчитать количество секций радиаторов

    для расчета количества радиаторов существует несколько методик, но суть их одна: узнать максимальные теплопотери помещения, а затем рассчитать количество отопительных приборов, необходимое для их компенсации. методы...

  • » ⚖Если не хотите бегать по судам, сейчас же приведите в порядок ваш стартап

    стартап создается вокруг идеи, однако сама по себе – без партнеров и сотрудников – она ничего не представляет. а для того чтобы все эти люди смогли воплотить ее в жизнь, необходима четкая система регулирования: правовая...

  • Контакты:
    Адрес: Ярославское ш., 11-А 116275 Москва,
    Телефон:+7 853-440-10-99, Электронная почта: размещение рекламы:contact@kredit-kartu.ru Кредиты онлайн на карту
    Войти через:

    Нажимая кнопку авторизации, я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с «Политикой конфиденциальности» этого сайта.

    ^ Наверх