Новое



Реклама

стрелка

СМИ: клиенты банков жалуются на подключение допуслуг по СМС без их согласия

[xfvalue_h1articles]

Клиенты банков жалуются на подключение платных услуг по СМС без прямого согласия, сообщает «Коммерсант». Так, Совкомбанк, подключает услуги автоматически, если клиент не направил СМС об отказе в определенный период времени.

Владельцы карты «Халва» от Совкомбанка пожаловались на подключение платной услуги «защита платежа» по СМС. При этом согласие клиента для подключения услуги после получения СМС не требовалось, а вот чтобы отказаться, надо было отправить ответное СМС с определенным текстом. При игнорировании СМС услуга подключалась автоматически и после подключения услуги ответной СМС отключить ее уже нельзя, отмечается в жалобах. При этом некоторые клиенты указывают, что у них отключена возможность отправлять СМС на короткие номера, то есть отказаться они в принципе не могли.

Сотрудник Совкомбанка Роман Мазетов в ответе на жалобу одного из клиентов сообщил, что подключение пакета услуг к договору потребительского кредита осуществляется путем направления банком оферты заемщику в СМС-сообщении на его мобильный телефон, указанный в анкете. Акцептом оферты является отсутствие со стороны заемщика информации о несогласии на подключение услуги, данные действия будут считаться конклюдентными, следует из ответа.

Новость

По закону акцепт должен быть полным и безоговорочным, и молчаниене является акцептом, если иное не вытекает из закона или соглашения сторон. В Федеральной антимонопольной службе, отметили, что «при таком способе заключения договора считать согласие потребителя финансовых услуг выраженным представляется сомнительным», рекомендовав обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор. В Роспотребнадзоре сообщили, что для надлежащей правовой оценки «необходимо обладать соответствующей юридически значимой документированной информацией».

Банкиры сходятся во мнении, что такой подход неприменим. В Промсвязьбанке отметили, что «все услуги банка подключаются только с согласия клиента». «Сбербанк не использует СМС-сообщения для подключения программ страхования», — отметили в кредитной организации. Старший вице-президент управления кредитных продуктов Райффайзенбанка Василий Шиленков заявил: «Подключение услуг осуществляется исключительно на основании согласия клиента, выраженного в подписи пакета документов». По словам начальника управления розничных сберегательных, инвестиционных и комиссионных продуктов Росбанка Анны Тугай, при таком подходе «велик риск списания у клиента денег за ненужную ему услугу, что по своей сути является недобросовестной практикой

Автор: banki.mirtesen.ru

 


Финансовые Новости » 0 » 0

Всего ответов: 0 (оставить свой)
Ваш комментарий
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Читайте также
  • » Займ пенсионеру - Карта рассрочки «Халва»

    Карта рассрочки «Халва»: оформить онлайн просто! Карта рассрочки со вкусным названием «Халва», выпускаемая финансовой компанией «Совкомбанк», предоставляет своим держателям возможность на ежедневной основе совершать покупки в кредит. ...

  • » Кредитование в Совкомбанке

    В Совкомбанк кредит наличными может сегодня получить каждый желающий. Для врачей, учителей, пенсионеров, семейных пар банковским учреждением предлагается льготное кредитование...

  • » РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ: ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕРЫ УБЕЖДЕНИЯ 

    возражения — это показатель двух аспектов продажи. первый означает, что клиенту небезразлично ваше предложение, таким образом, наличие возражений показывает вам, что у вас есть шанс, а у клиента есть интерес. вторым...

  • » Где оформить кредитную карту онлайн?

    Кредитная карта в наши дни стала, безусловно, одним из самых распространенных инструментов для оплаты самых разных товаров или услуг. Их популярность сегодня просто поражает: вряд ли в Москве или, к примеру, в Санкт-Петербурге найдется индивидуум, который хотя бы раз не пользовался ею в своей жизни, а у многих из нас в бумажнике лежит далеко не одна кредитка. ...

  • » Дебетовые карты с процентом на остаток

    Помощь в подаче онлайн заявок на дебетовые карты с процентом на остаток в ведущие банки страны. А также обзор кредитных программ для экспресс выбора банковской кредитки или дебетовой карты...

  • » Как операторы связи выкачивают из нас деньги за гудки и гороскопы

    Операторы связи любят эксперименты с разными вариантами «честного отъема денег». Часто пользователям подключают бесполезные услуги и снимают за них деньги. При этом поставщики услуг используют лазейки в законодательстве, делая крайним потребителя......

  • » Чек-лист из 16 ошибок менеджеров по продажам (с решениями)

    1. отсутствие улыбки в голосе согласитесь, когда вам усталым голосом предлагают что-то купить, в вас тут же закрадывается ощущение, что этот товар уже много раз кому-то до вас безуспешно пытались продать. клиент...

  • » Кредитные карты Сбербанка

    Совсем недавно кредитки Сбербанк выдавались исключительно владельцам зарплатных карт и тем заемщикам, целью обращения которых в банковскую организацию являлось оформление потребительского кредита. Это было связано с тем, что банк стремился к сотрудничеству лишь с теми клиентами, платежеспособность которых не вызывала у него никаких сомнений....

  • » АО «Альфа-Банк»

    Кредитная карта Альфа Банк «100 Дней Без Процентов» являет собой непревзойдённый финансовый инструмент с минимальной стоимостью обслуживания...

  • » 7 юридических советов стартапам: договор, форма деятельности, конкуренция.

    партнер адвокатского бюро buzko kokorin роман бузько написал для цп колонку с юридическими советами для молодых компаний: как договориться с партнерами, составить договор, выбрать форму ведения деятельности — а также...

  • » АО «Тинькофф Банк»

    Популярная у частных лиц кредитка от банка Олега Тинькова. Оформите карту Тинькофф «Платинум» прямо сейчас с доставкой на дом!...

  • » Когда теряются самые выгодные дебетовые карты

    В тексте подробно рассказано что делать при потере банковской карты, о необходимых мерах, которые следует принять при потере кредитки, процессе блокировке карты, восстановлении и получении новой кредитки, также в статье приведены наиболее важные рекомендации по грамотному использованию карты...

  • » Бизнес-идея: Установка платежных терминалов

    #вендинг@actual_idea #вложения_500@actual_idea начальные вложения: 450 т.р. ежемесячная прибыль: 32 т.р. срок окупаемости: 14 мес. кроме значительных стартовых вложений в создание собственной сети платежных терминалов...

  • » 7 советов стартапам от юристов

    1. договоритесь со своими партнерами. чтобы избежать разногласий между собой, партнерам (сооснователям) необходимо на раннем этапе вместе ответить на ключевые вопросы и зафиксировать свое видение в соответствующих...

  • » ООО МФК «4ФИНАНС»

    Микрокредитование в компании Вивус является оптимальным решением для соискателей беспроцентных займов на короткий (до 14 дней) срок. Невысокая процентная ставка...

  • » Правильный автосервис приносит 0,6 млн. руб. в месяц

    супруги турсуновы утверждают, что хорошо организованный автосервис может работать с 15% рентабельностью. их главное ноу-хау — it-система, которая мешает сотрудникам воровать и заставляет их работать свой путь в бизнесе...

  • » ????Личный опыт: как пройти путь от фриланса до своего интернет-агентства

    о внутренних барьерах и страхах, о том, где искать клиентов, как повысить доходность и куда двигаться дальше. ????первый страх об этом почти никто не говорит, но в бизнесе и самозанятости самое трудное — это преодолевать...

  • » Микрофинансирование - двигатель малого бизнеса

    Тот факт, что микрофинансирование является одним из самых эффективных экономических рычагов и дает мощный толчок для развития малого предпринимательства, уже давно ни у кого не вызывает сомнений. Возможность получить быстрые деньги для своего бизнеса, оформить ссуду без залога, взять микрозайм без поручителей и т.д. привлекает в сферу малого бизнеса все больше и...

  • » 24 ИНСТРУМЕНТА КОНКУРЕНТНОЙ РАЗВЕДКИ В ИНТЕРНЕТЕ: выявление, мониторинг и анализ конкурентов. 

    1. google alerts — отслеживание упоминаний очень простой и удобный в использовании инструмент для доставки уведомлений об интересующих вас компаниях и брендах прямиком в почтовый ящик. каждый раз, когда бренд...

  • » 10 фраз, с которых можно начинать коммерческое предложение

    по большому счету, от вступительной части коммерческого предложения зависит его дальнейшая судьба. человек читает одну страницу текста (внимательно) в течение 2-3 минут. коммерческие предложения «сканируют» за несколько...

  • » Письмо: "Какая-то почти мистическая история"

    Сами разбирайте письмо.Автор озадачена, почему с ней такая странная история произошла. То ли мужчина травмированный и нездоровый, то ли она что-то делала не так.Она рассказывает историю таким образом, будто сама она не щипцевала и не штурманила (только однажды) и никогда не была дояркой (наоборот......

  • » 8 ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕКЛАМЫ

    1. на одном рекламном макете (сообщении) должен рекламироваться один товар, услуга представьте себе следующую ситуацию: вы общаетесь с собеседником и в одну единицу времени пытаетесь обсудить с ним 3 совершенно разные...

  • » Кредитные карты в городе Челябинск

    Только владелец карты имеет право ей пользоваться, при этом ПИН-код (персональный идентификационный номер) лучше запомнить и держать его в тайне, а ПИН- конверт уничтожить. Утерянный код не восстанавливается. Владелец карты должен принимать меры, предотвращающие хищение карты или кода, обеспечивая невозможность их незаконного использования. ...

  • » American Express

    Платежная система American Express входить в тройку самых популярных систем электронных взаиморасчетов и считается одной из престижнейших торговых марок в мире. Компания имеет партнерские соглашения с огромным количеством финансовых организаций и комических структур по всей планете....

  • » Моментальная кредитная карта

    Второе преимущество – это льготный период. Суть льготного периода в том, что в период определенного времени не начисляется процент на использованные средства. И если клиент успевает в этот период пополнить кредитную карту на снятую сумму, то он платит исключительно комиссию за транзакцию. ...

  • » 8 секретов успешных продаж

    секрет №1 вы должны продать только одну вещь – свой статус. первое и самое главное, из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. и сразу но. ваша область есть не то поле, в котором...

  • » 10 СПОСОБОВ НАЗВАТЬ ЦЕНУ КЛИЕНТУ

    продавцы или менеджеры по продажам часто испытывают сложности с тем, чтобы назвать цену клиенту. даже если презентация товара была безупречной, когда дело доходит до цены, часто возникает неловкая пауза. представим, что...

  • » Красноярский студент зарабатывает в Instagram, придумывая красивые подписи для предпринимателей

    месячная выручка ивана кузина превышает 400 тысяч рублей. write tight с. — instagram-проект, который с помощью художников-каллиграфов разрабатывает красивые подписи для предпринимателей и руководителей. автор идеи —...

  • » Весь маркетинг из 300 книг 

    лет пятнадцать назад я подписал договор с крупным заводом. условия договора: повысить на определенный уровень продажи, а они мне за это заплатят 1 млн. долларов. в процессе подготовки к этому договору недели за две я...

  • » 10 правил работы с возражениями клиентов

    есть два мнения по поводу возражений. первое, возражений не должно быть совсем, если мы правильно выявили потребности клиента и провели презентацию с опорой на выявленные потребности. таких счастливчиков встретить...

  • » Совкомбанк выпустил облигации на 10 млрд рублей

    Совкомбанк разместил на Мосбирже десятилетние облигации на 10 млрд рублей. Об этом сообщается в пресс-релизе кредитной организации.«Инвесторы проявили значительный интерес к выпуску облигаций Совкомбанка......

  • » ГРАМОТНОЕ СОСТАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ ТЕКСТОВ

    прежде, чем мы потратим слишком много времени на детальное объяснение, почему вы должны создать необычайное объявление, давайте упростим задачу. вы хотите, чтобы ваш бизнес приносил деньги ну, так пишите приносящие...

  • » Онлайн займы на карту до 50000 рублей

    Здесь происходит быстрая проверка документов, а заемщику не надо тратить время на посещение офиса. Все усовершенствовано и упрощено до максимума. Еще одно преимущество: не обязательно приводить поручителя....

  • Контакты:
    Адрес: Ярославское ш., 11-А 116275 Москва,
    Телефон:+7 853-440-10-99, Электронная почта: размещение рекламы:contact@kredit-kartu.ru Кредиты онлайн на карту
    Войти через:

    Нажимая кнопку авторизации, я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с «Политикой конфиденциальности» этого сайта.

    ^ Наверх