РОСБАНК: отзывы клиентов
РОСБАНК банк, основанный в 1993 году, за годы работы значительно расширил свою филиальную сеть, и сегодня входит в российскую двадцатку лидеров по величине активов. В момент образования компания называлась АКБ «Независимость» (АОЗТ). Действующее наименование организация получила в 1998 году в результате нескольких реорганизаций и присоединений.
Многопрофильная финансовая компания оказывает все виды банковских услуг населению и юридическим лицам. В основе стратегии развития ПАО РОСБАНК – полная автоматизация всех операций по обслуживанию клиентов и улучшение качества сервиса, внедрение и продвижение дистанционных услуг, оптимизация структуры сети.
Насколько эффективны проводимые банком мероприятия?
Попробуем выяснить этот вопрос, ориентируясь на отзывы реальных клиентов Росбанка.
РОСБАНК положительные отзывы клиентов
Клиенты очень довольны дебетовыми пластиковыми картами банка «Сверхкарта» с опцией Cashback. На покупки, совершенные в безналичном порядке, начисляется бонус в размере 10% от стоимости приобретения.
Наиболее полезными продуктами Росбанка чаще всего клиенты называют следующее:
- В банке множество интересных услуг по размещению личных средств на депозитных счетах.
- Действующие программы кредитования достаточно лояльны и доступны большинству пользователей.
Основные моменты в клиентских отзывах
В положительных отзывах, характеризующих качество работы конкретных сотрудников отделений ПАО РОСБАНК, клиентами чаще всего указываются такие моменты, как:
- быстрота обслуживания
- компетентность и внимательность
- умение оперативно готовить документы
- индивидуальный подход к каждому посетителю
- способность быстро понять и помочь клиентам в решении проблем
РОСБАНК отрицательные отзывы клиентов
- Работа банкоматов оставляет желать лучшего
- Очень часто клиенты недовольны работой банкоматов ПАО РОСБАНК. Многие из них доступны пользователям только в офисное рабочее время, а действующие устройства не выдают купюры с разменом, или недодают запрошенные суммы.
- Информация искажается работниками колл-центра
- Информация, полученная от консультантов колл-центра, при обращении в офисы банка не подтверждается. Так, программа «Рефинансирование», о которой клиентам рассказывают по телефону сотрудники банка, действует не во всех офисах компании.
- Время звонков
- Заемщики жалуются на звонки непонятного содержания, поступающие из банка рано утром и в ночное время. Довольно часто звонки обрываются на первой минуте разговоров, и клиент вынужден перезванивать в банк за свой счет. Для выяснения ситуации пользователь должен написать заявление, и предоставить сотруднику офиса договор с оператором связи.
- Неудобный интернет-банк
- Клиенты сталкиваются с различными проблемами при совершении операций в интернет-банке. Например, система отказывается принимать пароли из полученных СМС, сообщения приходят нерегулярно, многие опции оказываются пользователям недоступными.
- Не все доходы клиента учитываются
- При расчете максимально возможной суммы кредита не учитываются некоторые виды дохода, даже поступающие на счет клиента регулярно. Например, материальная помощь. Не берутся справки 2-НДФЛ, подписанные лицами, имеющими непосредственное отношение к получению кредита.
- Отказы замены испорченных купюр
- Кассовые работники банка очень неохотно принимают к обмену поврежденные и ветхие купюры, а в некоторых офисах совсем отказываются от совершения таких операций.
- Жалобы на программу «Банк-Клиент»
- Представители бизнеса (ИП и ЮЛ) жалуются на работу сервиса «Банк-Клиент». При входе в систему клиентам приходится вводить не только контрольную фразу, но и ИНН. Программа работает с браузером Internet Explorer, все время подвисает и редко обновляется.
Заключение
Вполне естественно, что отрицательная информация публикуется на сайтах-«отзовиках» гораздо чаще, чем положительная. К тому же создатели негативных заметок, как правило, пишут подробные развернутые отзывы.
Однако нельзя судить о работе всей филиальной сети банка по нескольким письмам, оставленным недовольными клиентами. Ведь, как известно, сколько людей, столько и мнений!
Выбрать кредитное предложение внебанкосвкого сектора, быстро оформить и беспрепятственно получить за 20 минут займ онлайн круглосуточно без отказа безработным посредством нашего сайта можно прямо сейчас (при условии, если вам более 18 лет)!
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
как создать свой бизнес по продаже товаров в интернете, какой капитал для этого потребуется и что нужно для успеха. вы давно хотели открыть свою торговую точку или магазинчик, но не решались из-за нехватки денег тогда...
фильмы, которые сильно влияют на мировоззрение и мироощущение: 1. эффект бабочки 2. пока не сыграл в ящик 3. куда приводят мечты 4. в погоне за счастьем 5. дневник нимфоманки 6. необратимость 7. достучаться до небес 8....
#услуги@actual_idea #вложения_1000@actual_idea начальные вложения: 1400 т.р. ежемесячная прибыль: 150 т.р. срок окупаемости: 10 мес. пройдя лечение у терапевта, человек не всегда полностью избавляется от заболевания или...
Денис Ковалев назначен руководителем подразделения «Росбанк Дом» — филиала Росбанка, образованного в результате присоединения к нему банка «ДельтаКредит». Об этом в среду объявили в Росбанке.Росбанк на днях завершил процедуру реорганизации в форме присоединения «ДельтаКредита» c открытием филиала......
#услуги@catalogbi #торговля@catalogbi противокражное оборудование — одно из перспективных направлений в области b2b: данный рынок растет быстрыми темпами, обещая по итогам 2016 года прибавить 7%. однако чтобы войти в...
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала Росбанк на 300 тыс. рублей за СМС-рассылку с рекламой кредита. Об этом говорится в сообщении на сайте ведомства.«Московским областным УФАС России в отношении ПАО «Росбанк» вынесено постановление о наложении штрафа по делу об административном......
места отдыха – важная часть городской среды. парки, набережные и пешеходные зоны должны быть красивыми, удобными, сделанными с любовью к людям. проявлением любви можно назвать, в том числе использование современных...
Росбанк завершает присоединение дочернего банка «ДельтаКредит»: в Казани с 1 июня открывается первый в России офис «Росбанк Дом». Об этом сообщается в пресс-релизе кредитной организации.«Росбанк Дом» создается в результате присоединения банка «ДельтаКредит» к Росбанку и является новым этапом в......
На десятом месте в мировом рейтинге — крупнейшее банковское мошенничество в истории Вьетнама. Скандал разразился в марте 1997 года, когда стало известно об аресте в Хошимине бизнесмена по имени Танг Минь Фунг, не сумевшего расплатиться по кредиту, выданному государственным Банком внешней торговли......
По самым предварительным данным Росстата, рост ВВП в I квартале составил 0,5% к соответствующему кварталу прошлого года против 2,3% роста в 2018 г. в целом, что оказалось хуже официальных прогнозов. Устранение сезонности говорит об отсутствии роста ВВП в I квартале к предыдущему кварталу (0,0%) и......
Самое глубокое озеро на планете, крупнейший природный резервуар пресной воды и самое большое пресноводное озеро по площади на континенте. Это Байкал. Посмотрим невероятные ледяные образования. 32 фото 1......
МТС Банк и оператор «МТС» объявили о начале выпуска банковской карты МТС Cashback. Пользователям предлагается оформить дебетовую или кредитную карту платежной системы Mastercard с льготным периодом 111 дней и процентной ставкой от 11,9% по его завершению......
фирма leadpromo вышла на оборот в 1,5 млн рублей в месяц. к этому успеху её основателя алексея ефремова вела серия неудачных проектов и тактических ошибок. рассказывает алексей ефремов: я родился в новосибирске в 1990...
Оперативное управление экономикой посредством одиночных мер и выбивания под них международных кредитов прикрывает наличие явного дефицита профессиональной экономической мысли, отсутствие серьезного концептуального долгосрочного подхода к реформам с точки зрения регулирования рыночных процессов, создания основ так называемой постиндустриальной экономики, базирующейся...
Помощь в подаче онлайн заявок на дебетовые карты с процентом на остаток в ведущие банки страны. А также обзор кредитных программ для экспресс выбора банковской кредитки или дебетовой карты...
Росбанк является частью группы Societe Generale – лидирующего универсального европейского банка с более чем 150-летней историей, который на протяжении всего периода своей деятельности демонстрирует способность к росту, противостоянию внешним вызовам и успешной адаптации к изменениям....
Давайте, предположим, что из наших оговоренных выше 50 тыс. руб. ежемесячных платежей по карте на АЗС мы тратим 10 тыс.р., в кафе и ресторанах также 10 тыс.р., а остальная сумма приходится на прочие покупки....
Для начала отметим, что данный банк уже много лет находится на высоких строчках рейтинга банковской системы России и прикладывает немалые усилия для поддержания репутации одного из лидеров потребительского кредитования физических лиц нашей страны. ...
С кредитной картой банка Восточный покупки в Сети Интернет станут значительно дешевле от первоначальной стоимости благодаря cash-back в размере 40%! от стоимости...
Пользоваться услугами мобильного банка может каждый клиент этой финансовой организации. Фактически, мобильное приложение ВТБ Банка Москвы является созданной для мобильных устройств, работающих под управлением различных операционных систем, программой, обеспечивающей владельцам гаджетов доступ к функциям интернет-банкинга....
ЮниКредитБанк — это банк, который всегда готов помочь! Один из крупнейших банков России, входит в топ лидеров по размеру активов. Основная направленность банка — работа с частными клиентами. В частности, большой сегмент занимает раздел кредитования....
Ранее «Рост Банк» был «Казанским» банком, в 2002 году он получил свое нынешнее название. Банк входит в топ-35 банков России по популярности среди населения. При этом размеры его активов постоянно растут, в 2011 году банк объединился с другим банком, «Норвик», увеличив свой кредитный портфель ...
ПАО «Московский Индустриальный банк» — это один из крупнейших универсальных банков, которые находятся в столице и имеют широчайшую сеть филиалов в регионах. Этот банк может похвастаться широкой сетью обслуживания и продаж, особенно, если речь идет о кредитных продуктах....
Азиатско-Тихоокеанский Банк сегодня один из крупнейших игроков сферы кредитования. Банк осуществляет свою деятельность успешно с 2005 года и уже успел зарекомендовать себя для многих клиентов. Ориентируется банк на помощь физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу....
Пожилые люди по выходу на пенсию должны быть обеспечены государством. На какие льготы и другие преференции может надеяться российский пенсионер?...
Единственная в своём роде микрофинансовая компания, в которой есть возможность взять заем на карту Кукуруза. Невысокая процентная ставка и высокая скорость обработки онлайн-заявок....
Популярная у частных лиц кредитка от банка Олега Тинькова. Оформите карту Тинькофф «Платинум» прямо сейчас с доставкой на дом!...
Кредитная карта в наши дни стала, безусловно, одним из самых распространенных инструментов для оплаты самых разных товаров или услуг. Их популярность сегодня просто поражает: вряд ли в Москве или, к примеру, в Санкт-Петербурге найдется индивидуум, который хотя бы раз не пользовался ею в своей жизни, а у многих из нас в бумажнике лежит далеко не одна кредитка. ...
Нажимая кнопку авторизации, я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с «Политикой конфиденциальности» этого сайта.