наверх

Авторизация
 
  • 19:25 – Объем ипотечных кредитов в России 
  • 16:39 – Госконтроль валютных операций 
  • 22:47 – Начисление детских пособий 2018 
  • 14:06 – Отзыв лицензии у «Северный кредит» 

Жалобы в ЦБ по поводу взысканий Жалобы в ЦБ по поводу взысканий

Жалобы в ЦБ по поводу взысканий

Должники отправляют жалобы в ЦБ по поводу взысканий

Около 50% «кляуз», отправленных в 2016 году недовольными клиентами микрофинансовых организаций в адрес Центробанка, были связаны с процессом взыскания просроченных платежей.

Граждане отмечали, что представители кредитных учреждений нарушают законодательство и превышают свои должностные полномочия. Об этом сообщил Михаил Мамута — глава комиссии по защите прав потребителей в банковской сфере.

Заемщики жалуются на МФО из-за взысканий

В минувшем году ЦБ принял от клиентов МФО 11,9 тысячи жалоб. Это в 2 раза больше, чем показатель 2015 года, когда число апелляций составило 6,3 тысячи штук. На втором месте по популярности (22%) — заявления, связанные с невозможностью обеспечить долг.

Третью строку рейтинга занимают претензии по поводу неверного начисления процентной ставки по микрозаймам. По результатам проведенных проверок, регулятор наказал 9% МФО рублем, наложив на них административные взыскания. Еще 9-10% виновных «микрофинансистов» получили строгие предписания с приказом: немедленно устранить выявленные нарушения.

По словам Михаила Мамуты, многие россияне жаловались на представителей теневых структур, работавших на рынке нелегально. Подобные фирмы действовали под фиктивными вывесками. Они не были включены в официальный реестр Банка России. У регулятора нет рычагов для воздействия на «черных» кредиторов, поэтому потерпевшим порекомендовали написать заявления в полицию или прокуратуру.

Стоит отметить, что доля претензий, в которых фигурируют микрофинансовые организации, не составляет основную массу среди жалоб на притеснение прав потребителей финансовых продуктов. Лишь в 13% апелляций, отправленных в ЦБ, люди просят регулятора разобраться с действиями сотрудников МФО, КПК и ломбардов.

Эмитенты «вредят» своим клиентам еще меньше — только 9% претензий касались их деятельности. Абсолютные чемпионы рейтинга поданных жалоб — страховые фирмы. На них приходится 78% всех недовольных потребителей финансовых услуг.



рейтинг: 
Контакты:
Адрес: Ярославское ш., 11-А 116275 Москва,
Телефон:+7 853-440-10-99, Электронная почта: размещение рекламы:contact@kredit-kartu.ru Кредиты и займы онлайн на карту
Оставить комментарий
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Кредит наличными
кредит наличными
Микрозаймы онлайн

Займы на карту

 Срочные займы на Вашу карту...

мини займы онлайн на карту срочно круглосуточно

Все мини займы

 Кредиты и мини займы...

Qiwi Кошелек

 Заем на Ваш Qiwi кошелек...

Яндкс Деньги

 Займы на Яндекс Кошелек...

займ через систему Контакт

Платежи Contact

 Наличные через Контакт...

Счет в банке

 Деньги на банковский счет...

До 100 000

 Срочные кредиты до 100 000...

Плохая КИ

 С плохой кредитной историей...

Срочные займы

 Не выходя из дома, срочно!...

Займы безработным

 Нет работы? - Не беда!...

Микрокредит наличными

 Нужны наличные? Вам сюда!...

Микрокредиты до 30000

 До 30000 без проверок!...

На карту Сбербанка

 Займы на карту Сбербанка...

Чистая кредитная история

 Исправить кредитную историю...