наверх

Авторизация
 
  • 19:10 – В Думе решают как увеличить спрос на электромобили 
  • 16:52 – Лидеры по выданным кредитам 
  • 00:51 – Три фактора укрепления рубля 
  • 16:17 – Банк ВТБ24 будет реорганизован с начала 2018 года 

Жалобы в ЦБ по поводу взысканий Жалобы в ЦБ по поводу взысканий

Жалобы в ЦБ по поводу взысканий

Должники отправляют жалобы в ЦБ по поводу взысканий

Около 50% «кляуз», отправленных в 2016 году недовольными клиентами микрофинансовых организаций в адрес Центробанка, были связаны с процессом взыскания просроченных платежей.

Граждане отмечали, что представители кредитных учреждений нарушают законодательство и превышают свои должностные полномочия. Об этом сообщил Михаил Мамута — глава комиссии по защите прав потребителей в банковской сфере.

Заемщики жалуются на МФО из-за взысканий

В минувшем году ЦБ принял от клиентов МФО 11,9 тысячи жалоб. Это в 2 раза больше, чем показатель 2015 года, когда число апелляций составило 6,3 тысячи штук. На втором месте по популярности (22%) — заявления, связанные с невозможностью обеспечить долг.

Третью строку рейтинга занимают претензии по поводу неверного начисления процентной ставки по микрозаймам. По результатам проведенных проверок, регулятор наказал 9% МФО рублем, наложив на них административные взыскания. Еще 9-10% виновных «микрофинансистов» получили строгие предписания с приказом: немедленно устранить выявленные нарушения.

По словам Михаила Мамуты, многие россияне жаловались на представителей теневых структур, работавших на рынке нелегально. Подобные фирмы действовали под фиктивными вывесками. Они не были включены в официальный реестр Банка России. У регулятора нет рычагов для воздействия на «черных» кредиторов, поэтому потерпевшим порекомендовали написать заявления в полицию или прокуратуру.

Стоит отметить, что доля претензий, в которых фигурируют микрофинансовые организации, не составляет основную массу среди жалоб на притеснение прав потребителей финансовых продуктов. Лишь в 13% апелляций, отправленных в ЦБ, люди просят регулятора разобраться с действиями сотрудников МФО, КПК и ломбардов.

Эмитенты «вредят» своим клиентам еще меньше — только 9% претензий касались их деятельности. Абсолютные чемпионы рейтинга поданных жалоб — страховые фирмы. На них приходится 78% всех недовольных потребителей финансовых услуг.



рейтинг: 
Контакты:
Адрес: Ярославское ш., 11-А 116275 Москва,
Телефон:+7 853-440-10-99, Электронная почта: размещение рекламы:contact@kredit-kartu.ru Кредиты и займы онлайн на карту
Оставить комментарий
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
топ 5 мфо ТОП 5 МФО
Микрозаймы онлайн

Займы на карту

 Срочные займы на Вашу карту...

мини займы онлайн на карту срочно круглосуточно

Все мини займы

 Кредиты и мини займы...

Qiwi Кошелек

 Заем на Ваш Qiwi кошелек...

Яндкс Деньги

 Займы на Яндекс Кошелек...

займ через систему Контакт

Платежи Contact

 Наличные через Контакт...

Счет в банке

 Деньги на банковский счет...

До 100 000

 Срочные кредиты до 100 000...

Плохая КИ

 С плохой кредитной историей...

Срочные займы

 Не выходя из дома, срочно!...

Займы безработным

 Нет работы? - Не беда!...

Микрокредит наличными

 Нужны наличные? Вам сюда!...

Микрокредиты до 30000

 До 30000 без проверок!...

На карту Сбербанка

 Займы на карту Сбербанка...

Чистая кредитная история

 Исправить кредитную историю...

Возьми деньги просто!
акция кредит на карту